La atención será las 24 horas del día, pero no se responderán llamadas ni mensajes de voz
El Consulado de Ecuador en Roma realizó una gran innovación tecnológica en su servicio de atención, ya que se transformó en una de los primeros consulados sudamericanos en Italia en implementar el WhatsApp y Telegram como medio para comunicarse con sus compatriotas.
Quienes se contacten mediante estas plataformas podrán conversar con un asistente virtual para solicitar información y sacar citas. Además, la atención será las 24 horas del día, por lo que no habrá problemas con la saturación y los usuarios podrán disponer de su tiempo con mayor libertad. Cabe señalar que no se responderá a llamadas o mensajes de voz, sólo mensajes de texto.
Para contactarte al Telegram debes escribir Consulado del Ecuador en Roma, Chatbot_RomaBot o ingresar al siguiente enlace: https://t.me/Chatbot_RomaBot. Por otro lado, para comunicarte al WhatsApp debes escribir al + 39 331 8080368